Европейская служба внешних связей опубликовала отчёт о случаях дезинформации касательно пандемии COVID-19, возникших в конце марта 2020. Целью данного отчёта является предоставление краткого обзора текущих тенденций и понимания дезинформационной деятельности, связанной с COVID-19. Он не даёт исчерпывающего или полного обзора и фокусируется в основном на внешних показателях в соответствии с мандатом ЕСВД.
В социальных сетях продолжают распространяться лживые медицинские советы и дезинформация. В Турции лживые советы о лечении с помощью «употребления чистого алкоголя» или идея о том, что «турецкие гены невосприимчивы к вирусу», продолжают распространяться на интернет-платформах. Люди, проверяющие достоверность информации в странах Восточного и Южного соседства и на Западных Балканах, сообщают о беспрецедентных объемах дезинформации и теорий заговора об «искусственном» вирусе и «чудодейственных средствах», которые могут иметь разрушительные последствия для общественного здравоохранения и социальной сплоченности.
Все платформы продолжили прилагать усилия для повышения наглядности информации ВОЗ и других авторитетных информационных материалов, выпускаемых собственными органами здравоохранения. В качестве беспрецедентного шага все основные платформы также скорректировали свою контентную политику в ответ на COVID-19. Например, Facebook объявил, что теперь будет отклонять «публикации, призывающие препятствовать лечению или приёму соответствующих мер предосторожности». Тем не менее, существует несколько серьезных проблем в отношении новых ограничений в части контента, в частности, в том, что касается прозрачности аргументации и соблюдения правил.
Кроме того, основные платформы продолжают извлекать выгоду из дезинформации и вредоносного контента в условиях пандемии (включая прокремлевские сайты, распространяющие дезинформацию), например, размещая онлайн-рекламу на страницах, которые искаженно представляют мигрантов в качестве причины возникновения вируса, продвигают фальшивые методы лечения или распространяют теории заговора о вирусе.