Электронный инструмент REAct помогает документировать нарушения прав человека. Благодаря этому становится легче отслеживать проблемы людей из групп риска, уменьшать дискриминацию, организовывать своевременное лечение и др.
За время работы REAct-а в Молдове обработаны 732 дела, посредством 8 организаций, 23 реакторов в 8 городах. Были решены дела, которые в дальнейшем, положительно влияют на устойчивость соблюдения прав человека, а именно:
- Для ВИЧ-положительных людей стали доступны ЭКО и возможность усыновлять детей;
- Выиграны дела в суде в связи с увольнением с работы, из-за ВИЧ-статуса, а также по отказу предоставления медицинских услуг заключенному;
- В городе Оргееве стала доступна заместительная терапия.
В 2022-м году REAct также будет использоваться для улучшения качества жизни людей из ключевых групп. Будут выявляться нарушения, путем скрининга бенефициаров организаций, будут документироваться случаи дискриминации и нарушения прав, а также продолжится сопровождение людей и юридическая помощь.
Все успехи REAct реализованного в Молдове:
Повышение эффективности
- С учетом того, что на национальном уровне существует Электронная система мониторинга (ЭСМ) регистрации услуг, а также Scorecard, который отражает эти показатели, был разработан уникальный механизм, при котором у нас будет возможность:
а) проводить электронный скрининг по правам человека для выявления случаев дискриминации и нарушений прав человека «в поле», на уровне консультантов равный-равному и социальных работников.
Скрининг проводится на регулярной основе, 1 раз в 6 месяцев для каждого бенефициара (напоминание о его проведении приходит автоматически при сканировании карты клиента).
В том случае, если клиент утверждает, что сталкивался за последние 6 месяцев с дискриминацией и/или нарушением прав происходит его переадресация к реактору организации. Реактор в свою очередь документирует этот случай в базу REAct.
В 2021 году пилотированием скрининга занимались 5 организаций, из которых представители 4 работали в системе REAct и было внесено 3060 анкет в ЭСМ.
б) Помимо документирования случая мы можем мониторить какие услуги были предоставлены клиенту при его юридическом сопровождении, основываясь на услугах, внесенных в ЭСМ, а также ведение кейс-менеджмента;
в) В скором времени заинтересованные лица, в режиме онлайн смогут видеть картину по дискриминации и нарушению прав человека среди уязвимых групп на платформе Scorecard.
- На 2022 год изменится политика оплаты для повышения эффективности, и теперь она будет осуществляться в 2 этапа:
а) Документирование случая;
б) Качественное сопровождение, в том случае, если клиенту оказали юридическую поддержку:
- написание клиентом жалобы на виновника происшествия;
- подача заявления/жалобы, с целью решения выявленной проблемы, возможно без участия клиента;
- благодарственное письмо от клиента, где подтверждается решение его проблемы с виновником происшествия;
- переадресация на профессионального юриста, с целью представления в судебных и прочих инстанциях.
- Успешное взаимодействие с проектом Tiberius. Была разработана единая система валидации случаев, а также подход к оплате
Устойчивость
Партнерство с Национальным Советом по Юридической Помощи, гарантируемой Государством (CNAJGS), где квалифицированная юридическая помощь, предоставленная согласно Закону о юридической помощи, гарантируемой государством, оплачивается в полном объеме за счет средств государственного бюджета и других средств, не запрещенных законом, предназначенных для оплаты услуг адвокатов, которые предоставляют квалифицированную юридическую помощь.
В 2022 году будет повышено взаимодействие НПО и адвокатской помощи для качественной и своевременной переадресации стратегических дел, которые в свою очередь будут иметь влияние на изменения в законодательстве. Оплачиваться услуги будут из средств Глобального Фонда странового гранта на 2022-2023 гг.
Система REAct имплементируется в Молдове общественной ассоциацией Позитивная Инициатива при сотрудничестве с партнёрскими общественными организациями в рамках поддержки UCIMP.
- ОА «Позитивная Инициатива»
- Региональный социальный центр г. Кишинёв
- ОА Центр Обучения и Реабилитации Подростков ”Adolescentul”
- ОА Информационный центр ”GENDERDOC-M”
- Дидактический Региональный Центр Исследований "Adept"
- ОА “Pas cu Pas Regiunea Sud”
- ОА «Uniunea pentru Echitate și Sănătate»
- Альянс общественного здоровья
- OA "Puls soobshestva"
- Городское общество “Милосердие”
- ОА Центр социальной поддержки “Тринити”
